Вопросы и ответы по продукции компании iSpring Solutions

Для получения ответов на общие вопросы о программе «инфоДонор», включая регистрацию и размещение заказов, пожалуйста, смотрите раздел Вопросы и ответы.

Общая информация

1.1. Что такое Программа пожертвований программного обеспечения iSpring Solutions?

В рамках деятельности по обеспечению приемлемого доступа к пограммному обеспечению, iSpring Solutions реализует свою Программу пожертвований программного обеспечения совместно с Институтом развития информационного общества, предоставляя поддержку и бесплатное ПО правомочным российским некоммерческим организациям.

Цель деятельности российского представительства iSpring Solutions состоит в обеспечении социального и экономического процветания России за счет программ гражданской ответственности.

1.2. Как работает новая программа?

Выбор и запрос необходимого некоммерческим организациям программного обеспечения будет осуществляться через Институт развития информационного общества, без прямых контактов с iSpring Solutions. Организации могут произвести все действия по выбору и заказу необходимых технологий через веб-сайт программы «инфоДонор».

^ наверх

Правомочность

2.1. Как я могу узнать, является ли моя организация правомочной?

Пожалуйста, ознакомьтесь с Критериями правомочности iSpring Solutions для получения необходимой информации.

^ наверх

Оформление заказов

3.1. Сколько единиц программного обеспечения может запросить моя организация?

Каждая правомочная организация может заказать до 100 пользовательских лицензий на каждый программный продукт (iSpring Pro, iSpring Suite, iSpring QuizMaker) один раз в два года.

Организация может заказать дополнительные лицензии для программных продуктов, которые они уже получили через программу «инфоДонор» в рамках предыдущего заказа в течение двухлетнего цикла. Это относится и к тем случаям, когда тот или иной программный продукт является обновленной версией исходного программного обеспечения. Однако общее количество лицензий, заказываемых для этой программы (между двумя заказами) не может превышать 100.

3.2. Как часто может моя организация запрашивать программное обеспечение?

Каждая правомочная организация может размещать максимум два заказа (один заказ в год) в течение двухлетнего периода.

Первый заказ, сделанный организацией, является началом отсчета двухлетнего цикла заказов. После начала цикла заказов организация должна ждать полный год до размещения второго заказа, т.e. организация, которая разместила заказ 1 июля 2008 года, может разместить новый заказ только 1 июля 2009 года.

Количество пользовательских лицензий на один продукт, заказанных в течение двухлетнего периода, не может превышать 100.

По истечении двух лет после первоначального заказа, сделанного организацией, лимит заказов будет возобновлен, т.e. организация, которая разместила заказ 1 июля 2008, может заказать 100 пользовательских лицензий на каждый продукт 1 июля 2010 года.

3.3. Существует ли минимальное число продуктов и лицензий, которые я могу заказать?

Oрганизация должна запрашивать не менее пяти «мест» для того, чтобы иметь возможность получить пожертвование через нашу систему:

1 лицензия = 1 место

Таким образом, организация должна запрашивать не менее пяти индивидуальных лицензий для того, чтобы иметь возможность получить пожертвование. Пожалуйста, смотрите ниже примеры заказов, которые соответствуют минимальному требованию о пяти местах:

^ наверх

Обработка

4.1. Как скоро мы получим программное обеспечение?

После принятия и обработки вашего заказа, вы получите cообщение по электронной почте с кодами ключей на заказанные продукты и ссылками, по которым можно скачать продукты iSpring Solutions. Как только вы получите данное сообщение, вы можете скачать продукты, установить и зарегистрировать их используя полученные коды.

Скачать Лицензионный договор с конечным пользователем (PDF).

После принятия и обработки вашего заказа обычный предельный срок предоставление сертификата и ключей — 1 неделя.

Сертификат на продукты и ключи предоставляются организации в электронном виде.

^ наверх

Выполнение

5.1. В каком формате поступит мой заказ и как я смогу получить его?

Заказы осуществляются с помощью iSpring Solutions Licensing.

Это значит, что вместо поставки полного упакованного продукта и бумажных лицензий вы получите:

Сообщение электронной почты с уведомлением о том, что ваш заказ лицензии принят и обработан iSpring Solutions.

Сообщение будет включать:

• Ссылку, по которой можно скачать продукт iSpring Solutions.
• Коды ключей для лицензии на продукт.

^ наверх

Дополнительная информация

6.1. Как я могу получить дополнительную информацию об iSpring Solutions?

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы о Программе пожертвований программного обеспечения iSpring Solutions, пожалуйста, свяжитесь с нами.

^ наверх