Вопросы и ответы по продукции компании Microsoft

Для получения ответов на общие вопросы о программе «инфоДонор», включая регистрацию и размещение заказов, пожалуйста, смотрите раздел Вопросы и ответы.

Общая информация

1.1. Что такое Программа пожертвований программного обеспечения Microsoft?

В рамках деятельности по обеспечению приемлемого доступа к пограммному обеспечению, Microsoft реализует свою Программу пожертвований программного обеспечения совместно с Институтом развития информационного общества, предоставляя поддержку и бесплатное ПО правомочным российским некоммерческим организациям.

Цель деятельности российского представительства Microsoft состоит в обеспечении социального и экономического процветания России за счет программ гражданской ответственности.

1.2. Какие преимущества новая программа может обеспечить моей организации?

Новая система обеспечит благотворительным организациям большее разнообразие доступных технологий, экономию и улучшение взаимодействия с корпорациями-донорами:

• Большее разнообразие продукции — в настоящее время программа предлагает более 100 наименований новейшей продукции Microsoft, в том числе новые серверные технологии.
• Увеличение числа программных продуктов, которые может получить организация — до 10 программных продуктов на организацию и до 50 лицензий на одну титульную группу.
• Расширенное обслуживание с добавлением Software Assurance — программа Microsoft, обеспечивающая доступ к последним обновлениям продукции. Таким образом, бесплатное обновление позволит поддерживать актуальность выбранного вами программного обеспечения.
• Поскольку Microsoft передает свою продукцию в виде пожертвования, от НКО требуется только оплатить небольшие административные расходы TechSoup и ИРИО на осуществление этой программы.

1.3. Как работает новая программа?

Выбор и запрос необходимого некоммерческим организациям программного обеспечения будет осуществляться через ИРИО, без прямых контактов с Microsoft. Организации могут произвести все действия по выбору и заказу необходимых технологий через веб-сайт программы «инфоДонор».

1.4. Это означает, что мы больше не можем делать запросы на получение технологий через местные представительства Microsoft?

Местные представительства Microsoft могут отвечать на вопросы относительно благотворительных программ, однако собственно безвозмездная передача программного обеспечения теперь осуществляется в рамках новой программы «инфоДонор».

1.5. Если мы уже получили программное обеспечение Microsoft ранее, можно ли теперь запросить дополнительные лицензии?

В рамках этой программы предоставляют специальные лицензии Microsoft, поэтому вам необходимо оформить новый запрос на получение дополнительного программного обеспечения и лицензий на все программное обеспечение, пожертвованное ранее.

1.6. В моей организации работает более 50 человек. Можем ли мы рассчитывать на увеличение числа передаваемых через программу лицензий?

В рамках этой программы — нет. Программа пожертвований программного обеспечения предназначена для небольших некоммерческих организаций, которым необходимы технологии Microsoft для осуществления своей деятельности. Изучая этот вопрос и работая с небольшими некоммерческими организациями, мы понимаем, какие продукты являются наиболее нужными для них и какое число лицензий им необходимо. Если НКО необходимо большее число единиц продукции или лицензий, чем предусмотрено данной программой, они могут получить дополнительное программное обеспечение через сеть партнеров-реселлеров, обслуживающих некоммерческий сектор.

1.7. Почему нельзя получить некоторые виды продукции?

Программа по пожертвованию программного обеспечения Microsoft предназначена для небольших НКО, которым необходимы технологии Microsoft для осуществления своей деятельности. Корпорация Microsoft изучила потребности таких организаций, чтобы составить перечень необходимой им продукции. Корпорация Microsoft и ее партнеры постоянно пересматривают данный перечень, например, добавляя новые версии продуктов по мере их появления. В дальнейшем мы продолжим исследовать потребности некоммерческих организаций и соответствующим образом изменять перечень продукции.

^ наверх

Правомочность

2.1. Как я могу узнать, является ли моя организация правомочной?

Пожалуйста, ознакомьтесь с Критериями правомочности Microsoft для получения необходимой информации.

^ наверх

Оформление заказов

3.1. Сколько единиц программного обеспечения может запросить моя организация?

Каждая правомочная организация может заказать до 10 (десяти) программных продуктов и до 50 пользовательских лицензий на каждую титульную группу один раз в два года, за следующими исключениями:

• для серверных программных продуктов организация может заказать до 5 серверных лицензий на один продукт и до 50 клиентских лицензий на доступ (Client Access Licences, CALs), т.e. организация не может заказать два экземпляра одного серверного продукта;
• серверная лицензия с клиентскими лицензиями CALs считаются вместе как два отдельных программных продукта при лимите в 10 (десять) программных продуктов;

3.2. Как часто может моя организация запрашивать программное обеспечение?

Каждая правомочная организация может размещать неограниченное число заказов в течение двухлетнего цикла в рамках установленной квоты.

Первый заказ, сделанный организацией, является началом отсчета двухлетнего цикла заказов. После начала цикла заказов организация должна ждать полный год до размещения второго заказа, т.e. организация, которая разместила заказ 27 июля 2011 года, может разместить новый заказ только 27 июля 2013 года.

Общее число продуктов, заказанных в течение двухлетнего периода, не может превышать 10 (десяти), а количество пользовательских лицензий на одну титульную группу — 50 (пятидесяти).

По истечении двух лет после первоначального заказа, сделанного организацией, лимит заказов будет возобновлен, т.e. организация, которая разместила заказ 27 июля 2011 года, может заказать 10 (десять) новых программных продуктов и 50 пользовательских лицензий на каждую титульную группу 27 июля 2013 года.

3.3. Существует ли минимальное число продуктов и лицензий, которые я могу заказать?

Количество отдельных запросов, которые может сделать организация, не ограничено, и минимальное количество также не устанавливается. Также организации нет необходимости запрашивать всю квоту полностью.

^ наверх

Обработка

4.1. Как скоро мы получим программное обеспечение?

После принятия и обработки вашего заказа обычный предельный срок доставки лицензии — 3-4 недели в центральные регионы России, более 4-х недель в наиболее удаленные регионы России.

^ наверх

Выполнение

5.1. В каком формате поступит мой заказ и как я смогу получить его?

Продукты Microsoft, предоставляемые в рамках программы «инфоДонор», являются продуктами с корпоративным лицензированием. Это значит, что некоммерческие организации должны использовать для установки и сопровождения программного обеспечения процедуры, немного отличные от тех, которые они использовали бы для программного обеспечения, приобретенного через розничную сеть. Кроме того, они получают преимущества, которые не были бы доступны при покупке программного обеспечения в рознице.

Заказы осуществляются с помощью Microsoft Open Licensing.

Это значит, что организации будут доставлены:

• носитель продукта Microsoft (т.e: CD) доставленные соответсвующей службой доставки (в зависимости от региона).
• бумажную лицензию на все заказанные продукты с приложениями.
• сообщение электронной почты с уведомлением о том, что ваш заказ лицензии Open Licensе принят и обработан Microsoft.

Сообщение будет включать:

• Номера вашей авторизации и лицензионного соглашения.
• Инструкции по загрузке лицензионных соглашений с сайта Microsoft VLSC.
• Коды ключей для лицензии на продукт, которые можно использовать вместе с носителем для установки программного обеспечения.

Ниже представлены некоторые особенности программы корпоративного лицензирования, с которыми организации часто сталкиваются.

^ наверх

Программа Software Assurance

6.1. Что такое Программа Software Assurance? Как она применяется к моему полученному через программу продукту?

Пожертвования Microsoft в рамках программы «инфоДонор» включают программу Software Assurance к большинству продуктов — эта программа позволяет получателям бесплатно обновлять их продукты до новых версий. Программа Software Assurance делает более ценным пожертвованное программное обеспечение благодаря ряду дополнительных возможностей.

Преимущества программы Software Assurance сохраняются в течение двух лет. Незадолго до завершения двухгодичного периода программы Software Assurance пользователь получает по электронной почте информационное письмо о том, что срок действия программы Software Assurance скоро истечет. Это не означает, что срок действия лицензии продукта также истечет. Можно продолжать использовать продукт, но без преимуществ программы Software Assurance.

^ наверх

Дополнительная информация

7.1. Как я могу получить дополнительную информацию о Microsoft?

Цель работы российского представительства Microsoft состоит в обеспечении социального и экономического процветания России за счет реализации программ гражданской ответственности. Одна из сфер деятельности Microsoft направлена на то, чтобы, используя связи с общественностью, изменить мир к лучшему благодаря реализации таких программ. Microsoft достигла успеха в создании обширной сети некоммерческих партнерских организаций, с которыми она сотрудничает в целях оказания помощи в реализации социальных программ и местных проектов, которые позволят большему числу людей получить доступ к технологиям. Они оказывают помощь целому ряду ведущих благотворительных проектов как в виде финансовой поддержки, так и в виде пожертвований. Кроме того, они поддерживают инвестиции собственных сотрудников в развитие сообщества.

Сведения о грантах, бесплатном программном обеспечении, поддержке и обучении, а также статьи о том, как организации справляются с распространенными проблемами при помощи технологий Microsoft, см. на Порталересурсов Microsoft для НКО на странице http://www.microsoft.com/rus/citizenship/ngo/.

^ наверх