Вопросы и ответы по продукции компании Microsoft

• Общая информация
• Правомочность
• Оформление заказов
• Обработка
• Выполнение
• Программа Software Assurance
• Дополнительная информация

Для получения ответов на общие вопросы о программе "инфоДонор", включая регистрацию и размещение заказов, пожалуйста, смотрите раздел Вопросы и ответы.

Общая информация

Что такое Программа пожертвований программного обеспечения Microsoft?

В рамках деятельности по обеспечению приемлемого доступа к пограммному обеспечению, Microsoft реализует свою Программу пожертвований программного обеспечения совместно с Институтом развития информационного общества, предоставляя поддержку и бесплатное ПО правомочным российским некоммерческим организациям.

Цель деятельности российского представительства Microsoft состоит в обеспечении социального и экономического процветания России за счет программ гражданской ответственности.

Какие преимущества новая программа может обеспечить моей организации?

Новая система обеспечит благотворительным организациям большее разнообразие доступных технологий, экономию и улучшение взаимодействия с корпорациями-донорами:

• Большее разнообразие продукции – в настоящее время мы предлагаем более 40 наименований новейшей продукции Microsoft, в том числе новые серверные технологии.
• Увеличение числа программных продуктов, которые может получить организация – до 6 наименований на организацию и до 50 двухлетних лицензий на один продукт.
• Расширенное обслуживание с добавлением Software Assurance – программа Microsoft, обеспечивающая доступ к последним обновлениям продукции. Таким образом, бесплатное обновление позволит поддерживать актуальность выбранного вами программного обеспечения.
• Поскольку Microsoft передает свою продукцию абсолютно бесплатно, от НКО требуется только оплатить небольшие административные расходы TechSoup и ИРИО на осуществление этой программы.

Как работает новая программа?

Выбор и запрос необходимого некоммерческим организациям программного обеспечения будет осуществляться через ИРИО, без прямых контактов с Microsoft. Организации могут произвести все действия по выбору и заказу необходимых технологий через веб-сайт программы "инфоДонор": www.infodonor.ru (или http://www.e-ngo.ru/).

Это означает, что мы больше не можем делать запросы на получение технологий через местные представительства Microsoft?

Местные представительства Microsoft могут отвечать на вопросы относительно благотворительных программ, однако собственно безвозмездная передача программного обеспечения теперь осуществляется в рамках новой программы "инфоДонор".

Если мы уже получили программное обеспечение Microsoft ранее, можно ли теперь запросить дополнительные лицензии?

В рамках этой программы предоставляют специальные лицензии Microsoft, поэтому вам необходимо оформить новый запрос на получение дополнительного программного обеспечения и лицензий на все программное обеспечение, пожертвованное ранее.

В моей организации работает более 50 человек. Можем ли мы рассчитывать на увеличение числа передаваемых через программу лицензий?

В рамках этой программы – нет. Программа пожертвований программного обеспечения предназначена для небольших некоммерческих организаций, которым необходимы технологии Microsoft для осуществления своей деятельности. Изучая этот вопрос и работая с небольшими некоммерческими организациями, мы понимаем, какие продукты являются наиболее нужными для них и какое число лицензий им необходимо. Если НКО необходимо большее число единиц продукции или лицензий, чем предусмотрено данной программой, они могут получить дополнительное программное обеспечение через сеть партнеров-реселлеров, обслуживающих некоммерческий сектор.

Почему нельзя получить некоторые виды продукции?

Программа по пожертвованию программного обеспечения Microsoft предназначена для небольших НКО, которым необходимы технологии Microsoft для осуществления своей деятельности. Корпорация Microsoft изучила потребности таких организаций, чтобы составить перечень необходимой им продукции. Корпорация Microsoft и ее партнеры постоянно пересматривают данный перечень, например, добавляя новые версии продуктов по мере их появления. В дальнейшем мы продолжим исследовать потребности некоммерческих организаций и соответствующим образом изменять перечень продукции.

^ наверх

Правомочность

Как я могу узнать, является ли моя организация правомочной?

Пожалуйста, ознакомьтесь с Критериями правомочности Microsoft для получения необходимой информации.

^ наверх

Оформление заказов

Сколько единиц программного обеспечения может запросить моя организация?

Каждая правомочная организация может заказать до шести программных продуктов и до 50 пользовательских лицензий на каждый программный продукт один раз в два года, за следующими исключениями:

• для серверных программных продуктов организация может заказать одну серверную лицензию на один продукт и до 50 клиентских лицензий на доступ (Client Access Licences, CALS), т.e. организация не может заказать два экземпляра одного серверного продукта;
• серверная лицензия с клиентскими лицензиями CALS считаются вместе как два отдельных программных продукта при лимите в шесть программных продуктов;

Организация может заказать дополнительные лицензии для программных продуктов, которые они уже получили через программу "инфоДонор" в рамках предыдущего заказа в течение двухлетнего цикла. Это относится и к тем случаям, когда тот или иной программный продукт является обновленной версией исходного программного обеспечения. Такие заказы не учитываются в лимите количества программных продуктов (шесть наименований), однако общее количество лицензий, заказываемых для этой программы (между двумя заказами) не может превышать 50.

Как часто может моя организация запрашивать программное обеспечение?

Каждая правомочная организация может размещать максимум два заказа (один заказ в год) в течение двухлетнего периода.

Первый заказ, сделанный организацией, является началом отсчета двухлетнего цикла заказов. После начала цикла заказов организация должна ждать полный год до размещения второго заказа, т.e. организация, которая разместила заказ 1 июля 2008 года, может разместить новый заказ только 1 июля 2009 года.

Общее число продуктов, заказанных в течение двухлетнего периода, не может превышать шести, а количество пользовательских лицензий на один продукт - пятидесяти (или одной лицензии на серверный программный продукт).

По истечении двух лет после первоначального заказа, сделанного организацией, лимит заказов будет возобновлен, т.e. организация, которая разместила заказ 1 июля 2008, может заказать шесть новых программных продуктов и 50 пользовательских лицензий на каждый продукт (или одну лицензию на серверный программный продукт) 1 июля 2010 года.

Существует ли минимальное число продуктов и лицензий, которые я могу заказать?

В программе Microsoft Open Licensing указано, что организация должна запрашивать не менее пяти "мест" для того, чтобы иметь возможность получить пожертвование через нашу систему:

1 лицензия = 1 место
1 серверная процессорная лицензия = 5+ мест

Примечание: Лицензии, предлагаемые как 'процессорные лицензии' автоматически удовлетворяют минимальному требованию о пяти местах, так как они поступают с неограниченным числом клиентов.

Таким образом, организация должна запрашивать не менее пяти индивидуальных лицензий или одну 'процессорную лицензию' для того, чтобы иметь возможность получить пожертвование. Пожалуйста, смотрите ниже примеры заказов, которые соответствуют минимальному требованию о пяти местах:

Пример 1

2 лицензии Publisher 2003
1 лицензия Project 2003 Standard Edition
1 лицензия Visio 2003 Standard Edition
1 лицензия Office 2003 Standard Edition

Пример 2

5 лицензий Office 2003 Standard Edition

Пример 3

1 SQL Server 2000 (1 процессорная лицензия)

Пример 4

1 лицензия Exchange Server
4 лицензии Exchange Server Client Access Licences (CALs)

Для получения более подробной информации см. страницу Разместить заказ.

^ наверх

Обработка

Как скоро мы получим программное обеспечение?

После принятия и обработки вашего заказа обычный предельный срок доставки лицензии - 3 недели в центральные регионы России, более 3-х недель в наиболее удаленные регионы России.

^ наверх

Выполнение

В каком формате поступит мой заказ и как я смогу получить его?

Заказы осуществляются с помощью Microsoft Open Licensing.

Это значит, что организации будут доставлены:

• носитель продукта Microsoft (т.e: CD) доставленные соответсвующей службой доставки (в зависимости от региона).
• бумажную лицензию на все заказанные продукты с приложениями.
• сообщение электронной почты с уведомлением о том, что ваш заказ лицензии Open Licensе принят и обработан Microsoft.

Сообщение будет включать:

• Номера вашей авторизации и лицензионного соглашения.
• Инструкции по загрузке лицензионных соглашений с сайта Microsoft eOpen.
• Коды ключей для лицензии на продукт, которые можно использовать вместе с носителем для установки программного обеспечения.

^ наверх

Программа Software Assurance

Что такое Программа Software Assurance? Как она применяется к моему полученному через программу продукту?

Software Assurance - это программа Microsoft, позволяющая получателям обновлять лицензии на любую новую версию полученных продуктов в рамках программы в течение двух лет после первоначальной заявки. Это означает бесплатное обновление программного обеспечения, которое поступает в рамках Программы Software Assurance в течение данного двухлетнего периода. Программа Software Assurance устраняет необходимость запрашивать обновления лицензий для вашей организации.

Кроме того, если вы повторно обратитесь в программу "инфоДонор" в течение двух лет после заказа с запросом дополнительных лицензий для продукта, версия которого была обновлена, это не будет считаться дополнительным продуктом применительно к лимиту в шесть продуктов в течение двух лет. Однако число заказываемых вами лицензий будет учитываться в соответствии с лимитом, составляющим 50 лицензий на продукт.

Когда вы будете оформлять заявку на пожертвование программных продуктов Microsoft или лицензий на нашем сайте, в описании продукта будет четко указано, поставляется ли продукт по Программе Software Assurance . Для продуктов, которые поступают по Программе Software Assurance, ваша организация будет получать бесплатные обновления в течение двух лет с даты вашей первоначальной заявки на получение пожертвования.

^ наверх

Дополнительная информация

Как я могу получить дополнительную информацию о Microsoft?

Цель работы российского представительства Microsoft состоит в обеспечении социального и экономического процветания России за счет реализации программ гражданской ответственности. Одна из сфер деятельности Microsoft направлена на то, чтобы, используя связи с общественностью, изменить мир к лучшему благодаря реализации таких программ. Microsoft достигла успеха в создании обширной сети некоммерческих партнерских организаций, с которыми она сотрудничает в целях оказания помощи в реализации социальных программ и местных проектов, которые позволят большему числу людей получить доступ к технологиям. Они оказывают помощь целому ряду ведущих благотворительных проектов как в виде финансовой поддержки, так и в виде пожертвований. Кроме того, они поддерживают инвестиции собственных сотрудников в развитие сообщества.

Для получения дополнительной информации о Программе пожертвований программного обеспечения Microsoft, пожалуйста, смотрите Вопросы и ответы по программе пожертвований программного обеспечения Microsoft.

^ наверх