Регистрация

Каталог продуктов

Список продуктов

Главная » Каталог продуктов » Dynamics CRM Server 2011 (включает Software Assurance) (Russian)

Dynamics CRM Server 2011 (включает Software Assurance) (Russian)

Microsoft. Template.png
Донор-партнер:
Медиа:
Титульная группа:
Платформа:
Язык:
Категория:
Оплата услуги: 6,795.00 Руб. (+НДС 18%)
SKU: LVS-42386
Ограничения: 
Критерии правомочности Microsoft
Требования: 

Аппаратные:

  • двухъядерный x64 процессор 1.5 ГГц (или выше); рекомендуется четырехъядерный процессор x64 2 ГГц;
  • 2 Гб памяти (или больше); рекомендуется 8 Гб;
  • 10 Гб дискового пространства; рекомендуется 40 Гб;
  • сетевая карта 10/100 Мбс; рекомендуется двухканальная карта 10/100/1000 Мбс.

Программные:

  • Windows Server 2008 SP2 Standard x64, Enterprise x64, Datacenter x64, Web x64; Windows Small Business Server 2008 Standard, Premium;
  • SQL Server 2008 SP1 Standard x64, Enterprise x64, Datacenter x64; Developer x64 (только непроизводственные среды);
  • Exchange Server 2003 SP2/2007/2010;

Почтовый маршрутизатор:

  • редакции Windows Server 2008 x64; Windows 7 (32-разрядная или 64-разрядная)
  • Exchange Server 2003 SP2/2007/2010 Standard, Enterprise; Exchange Online;

Веб-клиент:

  • Windows XP SP3 Home/Professional/Tablet/Media Center Edition, Windows Vista (32-разрядная или 64-разрядная), Windows 7 (32-разрядная или 64-разрядная);
  • Office 2003 SP3/2007 SP2/2010;
  • Internet Explorer 7/8 или выше.

Клиент Outlook:

  • Windows XP SP3 Professional/Professional x64/Tablet, Windows Vista (32-разрядная или 64-разрядная), Windows 7 (32-разрядная или 64-разрядная);
  • Office 2003 SP3/2007 SP2/2010;
  • Internet Explorer 7/8 или выше.
Характеристики: 

В рамках программы Software Assurance клиент приобретает право устанавливать любые новые версии продуктов, включенных в соглашение, в течение срока действия соглашения.

Описание: 

Dynamics CRM 2011 — это серверная платформа CRM (customer relationship management — управление взаимоотношениями с клиентами), созданная для работы в среде Windows Server 2008 или Windows Small Business Server 2008 совместно с Exchange Server. Dynamics CRM предоставляет пользователям общую базу с информацией о клиентах и средства взаимодействия с ними, обеспечивая доступ всех подразделений к актуальным данным о клиентах, а также — единую систему планирования контактов с клиентами и другие возможности CRM.

CRM Server является одной из двух редакций платформы Dynamics CRM 2011: CRM Workgroup Server 2011 и CRM Server 2011. Workgroup Server лицензирует доступ к серверу не более пяти пользователей с любого количества компьютеров или других устройств. CRM Server 2011 поддерживает на одном сервере несколько отдельных баз данных CRM и не имеет ограничений на количество пользователей.

Доступ пользователей к записям клиентов и отчетам в системе Dynamics CRM, а также работа с ними возможны с помощью панели инструментов Outlook или специального локального веб-сайта, доступного посредством Internet Explorer. Отчеты предоставляются по требованию, по расписанию или по определенному событию и могут создаваться пользователями без участия ИТ-специалистов.

Пользователи могут: включать контакты, адреса электронной почты, задачи, встречи или заметки OneNote в соответствующие записи клиентов; отслеживать переписку по электронной почте; планировать и автоматизировать задачи, например, контакты с клиентами. Ответы на отслеживаемые сообщения также автоматически отслеживаются, что дает пользователям возможность быстро найти все письма, имеющие отношение к клиенту. Назначение контактов клиентам может быть персональным или через группы, а планирование — индивидуальным, рекурсивным или инициированным по каким-либо событиям.

Как веб-интерфейс, так и интерфейс Outlook имеют гибкие настройки. Установка прав доступа и настройка интерфейса возможны на всех уровнях и для всех подразделений таким образом, чтобы сотрудники имели доступ к записям в удобной и понятной форме.

Dynamics CRM поддерживает технологию SQL Server Mirroring, которая гарантирует, что при повреждении файлов резервная копия базы данных всегда будет доступна.

Прочие возможности:

  • улучшенное пользовательское рабочее окружение в системе Dynamics CRM позволяет автономно работать с отчетами и настройками и автоматически синхронизировать данные после восстановления соединения с Интернетом;
  • многопользовательская архитектура дает возможность организациям использовать на одном сервере несколько отдельных баз данных CRM;
  • экспорт отчетов и CRM-данных в формат Excel. После редактирования CRM-данных в электронной таблице Excel пользователю предоставляется выбор для повторного импортирования измененной информации в базу данных CRM. Это позволяет проверять и изменять CRM-данные с помощью привычных инструментов и функций Excel;
  • высокая гибкость структуры помогает разработчикам добавлять программные компоненты с помощью .NET framework;
  • настройка пользователями информационной панели Dynamics CRM посредством выбора источников и типа данных, отображаемых на ней.

Дополнительные сведения: краткий обзор доступных редакций Dynamics CRM 2011 и вариантов лицензирования см. в "Руководстве по редакциям Dynamics CRM и лицензированию".

Дополнительные материалы: http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/CRM/overview.mspx