Программа «инфоДонор» предоставляет НКО и публичным библиотекам доступ к программам пожертвований программного обеспечения известных мировых доноров -Microsoft и iSpring Solutions. Читать далее… 

Регистрация

Каталог продуктов

Список продуктов

Правила использования

Введение

1. Спасибо, что согласились ознакомиться с этими Условиями и Положениями. Время от времени мы собираем личную информацию о клиентах и посетителях наших веб-сайтов или размещенных у нас сайтов. Такая информация может содержать как идентифицирующую личную информацию, так и информацию более общего характера - неидентифицирующую. Идентифицирующая личная информацию может быть получена, когда вы подписываете с нами договор на предоставление вам услуг или используете наш сайт при совершении транзакций или получения услуг по подписке. Сбор неидентифицирующей информации происходит автоматически, когда вы заходите на наш сайт или на размещенные у нас сайты. Эта информация сохраняется в нашей системе. 

2. В целях данного документа необходимо объяснить клиентам, какую информацию мы собираем и как она используется. Чаще всего мы собираем эту информацию, чтобы обеспечить целостность сетей. Это, в свою, очередь позволит нам предоставлять вам релевантную информацию и услуги самого высокого уровня, которые отвечают вашим требованиям. Иногда сбор личной информации о клиентах требуется по закону. Если иное не предусмотрено требованиями законодательства, мы гарантируем конфиденциальность такой информации.

Конфиденциальность

3. Мы с уважением относимся к праву наших клиентов и всех тех, кто заходит на наш веб-сайт или сайты, которые мы поддерживаем, на конфиденциальность Мы обязуемся защищать конфиденциальность информации наших клиентов и пользователей, включая, помимо прочего информацию личного характера, полученную при подписании с нами договора на предоставление вам услуг. Мы обязуемся не продавать информацию личного характера третьи лицам для использования в коммерческих или маркетинговых целях.

Сбор личных данных

4. Процесс сбора личных данных о наших пользователях происходит, когда вы заходите на поддерживаемые нами сайты; оставляете заявку на предоставление услуг по подписке; заполняете вопросник/анкету для клиентов; а также при использовании технологии cookie. Мы также можем объединить имеющуюся о вас информацию с информацией, полученной от наших бизнес партнеров или аффилированных лиц. 

Использование личных данных

5. Иногда мы можем использовать ваши личные данные, чтобы направить вам рекламные предложения; информацию, связанную с предоставлением услуг, и в некоторых случаях, чтобы попросить вас прислать отзыв. Однако, в каждом сообщении имеется уведомление о том, что вы можете отказаться от получения такой информации. Вы также можете связаться с представителем клиентской службы, чтобы убедиться, что вы не будете получать такую рекламную информацию.

6. Мы можем собирать и делиться собранной информацией о клиентах с нашими бизнес партнерами, спонсорами и другими третьими лицами для того, чтобы усовершенствовать текстовое содержание сайта и гарантировать получение соответствующей рекламной информации. Эти данные никогда не будет использоваться для установления личности пользователя. Такие бизнес партнеры и аффилированные компании не имеют права на самостоятельное распространение этой информации.

7. Мы можем регистрировать, какие сайты вы посещаете; собирать IP адреса и информацию о вашей операционной системе и используемом вами типе браузера исключительно в целях сетевого/системного администрирования; предоставлять собранную информацию нашим рекламодателям, а также проверять, как используется наш сайт. Эти данные, тем не менее, не будут использоваться для установления личности пользователей, которые всегда остаются анонимными.

8. Любая информация, которую мы получили от вас, переписываясь с вами по электронной почте, в ходе телефонного разговора или из вашего письма, будет использоваться только для отправления сообщений, касающихся предмета переписки или разговора. В случае если для предоставления вам соответствующих услуг необходимо информировать сотрудника нашей организации или третье лицо о предмете такой переписки или разговора, то ваши личные данные будут предоставлены исключительно в том объеме, который необходим для рассмотрения вашего запроса или проблемы, а во всех остальных случаях она будет конфиденциальной.

Публичное пространство 

9. Любая информация, сообщенная пользователем в публичном пространстве, включая доску объявлений, чат или наш сайт, является общедоступной. Любой посетитель такого публичного пространства имеет к ней доступ. Мы не несем ответственность за информацию, которую вы там разместили.

Ссылки

10. На нашем портале могут иметься ссылки на другие сайты, принадлежащие третьим лицам, с нами не связанным. Мы не несем ответственность за какое-либо использование ваших личных данных в результате раскрытия вами ваших личных данных на сайтах третьих лиц. Мы не можем защищать информацию, которую вы раскрыли на таких сайтах. Мы рекомендуем вам просмотреть положения о конфиденциальности, действующие на сайтах, которые вы посещаете. 

Несовершеннолетние

11. Мы не будет заключать договор о предоставлении услуг по подписке с несовершеннолетними. Мы не будем направлять таким несовершеннолетним лицам сообщений, содержащих рекламные или маркетинговые предложения, без согласия из родителей.

Сохранение прав 

12. Мы сохраняем за собой право разглашать информацию о наших клиентах, если это требуется для соблюдения требований законодательства, или осуществления юридических прав, или для защиты от судебных исков.

13. Мы также оставляем за собой право сообщать имеющуюся у нас информацию правоохранительным органам для предотвращения незаконной деятельности, которая может осуществляться через наши сети.

14. Мы оставляем за собой право разглашать ваши иные данные в тех случаях, когда вы дали нам на это точно выраженное, юридически действенное письменное согласие.

15. Мы оставляем за собой право осуществлять мониторинг абонентского и сетевого трафика исключительно в целях обеспечения безопасности и предотвращения любых неавторизованных попыток вмешаться в работу сайта или нанести ущерб нашей собственности.

16. Мы оставляем за собой право вносить изменения и обновления в действующую политику по защите конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений мы уведомим наших клиентов об этом по электронной почте и разместим сообщение на нашем сайте. Клиенты и посетители сайта несут ответственность за ознакомление с изменениями или обновлениями в зависимости от обстоятельств.

Процесс возврата

Процесс возврата по программе "инфоДонор"

Возврат продуктов Microsoft

Если вы хотите вернуть одну или несколько позиций, полученных по программе пожертвований программного обеспечения Microsoft, весь заказ должен быть возвращен в TechSoup Stock. Возвращаемые продукты Microsoft могут быть приняты при условии сохранения первоначальной неоткрытой упаковки при условии, что никакое программное обеспечение не инсталлировалось. Для того, чтобы иметь возможность возврата, организация не должна пользоваться доступом к лицензионным ключам на сайте eOpen Microsoft.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу infodonor@infodonor.ru и включите следующую информацию в текст вашего сообщения:

  • Название организации
  • Идентификационный номер налогоплательщика
  • Номер подтверждения заказа
  • Причина заявки на возврат или компенсацию


Пожалуйста, уведомите Службу поддержки клиентов программы "инфоДонор" о предстоящем возврате по телефонам, указанным на странице Контакты. После получения и проверки всех позиций первоначального заказа ваша заявка на возврат и компенсацию будет обработана. Если вы хотите разместить исправленный заказ, мы уведомим вас о том, когда ваша учетная запись будет обновлена.

При возврате продуктов упаковывайте отправляемую продукцию в прочную упаковочную коробку. Пожалуйста, приложите записку с указанием номера вашего заказа и причины возврата и отправьте по адресу:

Программа "инфоДонор"
Возврат заказанной продукции

Институт развития информационного общества
101000 Москва, Главпочтамт, а/я 716

 

Примечание: Для получения компенсации за продукты, заказанные по Программе пожертвований программного обеспечения Microsoft, заказанные позиции должны быть возвращены в течение 60 дней после поставки.

Пожалуйста, добавьте примерно 10-15 рабочих дней на обработку заявки на возврат и компенсацию и переустановку лимита заказа в вашей учетной записи.